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Sodiva Citroën - Le Lamentin

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Date d'intervention après-vente : 21/10/2018 Avis déposé le
24/10/2018
par Vanessa Z. propriétaire DS 3

1 avis déposé(s) par Vanessa Z.

On dépose sa voiture le matin à l'atelier et on a jusqu'à 21h pour la récupérer au chrono service quelle idée géniale. Bien pensé! Plus de stress de savoir comment arriver à Citroën (zone très embouteillée au heure de pointe) avant la fermeture de l'atelier.
Le personnel est accueillant et disponible même après une heure aussi tardive.
Dommage pour ceux qui n'ont pas de Citroën, lol!!!!

Date d'intervention après-vente : 18/07/2018 Avis déposé le
23/07/2018
par Marie-Line K. propriétaire CITROËN C4 PICASSO

1 avis déposé(s) par Marie-Line K.

Pas de rendez-vous, pas de délais d'attente. La prise en charge du véhicule se fait dès l'arrivée. Et les réparations sont exécutées rapidement.

BRAVO CHRONO-SERVICE

marie-line K.

Date d'intervention après-vente : 19/02/2018 Avis déposé le
20/02/2018
par Nicole B. propriétaire CITROËN C3

1 avis déposé(s) par Nicole B.

RV donné il y a plus d'1mois pour changer l'écran de bord qui scintille, suite à conseil atelier lors de la visite d'entretien annuel. RV confirmé la veille par Sodiva. Le jour J : pose d'une journée de repos pour le RV, remise des clefs après contrôle visuel de mon véhicule, appel d'un taxi. Et là l'employé l'informe que la pièce n'est pas en stock et que je n'aurai pas précisé qu'il s'agissait du remplacent de l'écran.... Doit-on être spécialiste et apprendre le métier à ces personnes?

Réponse de Sodiva Citroën - Le Lamentin le 23/02/2018
Madame, le changement d'écran n'était pas obligatoire à priori. Le problème que vous avez rencontré sur votre écran est lié à des causes soit logicielles soit physiques ; dans votre cas, malheureusement, le diagnostic a révélé la nécessité de changer l'écran, et nous étions en rupture. L'atelier va reprendre contact avec vous pour finaliser l'intervention dès que possible. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
L'équipe CITROËN MARTINIQUE.

Date d'intervention après-vente : 30/01/2018 Avis déposé le
19/02/2018
par Lisa L. propriétaire CITROËN C3

1 avis déposé(s) par Lisa L.

Véhicule C3 acheté neuf en mai 2017 depuis j'ai ramené la voiture 3 fois...et ce n'est pas fini! Problème d'écran qui ne se résout pas, bruit suspect sur le train avant , aérateur clim qui ne tient pas..... bref; très déçue du coup de mon achat. Rien à redire sur l'accueil de l'atelier, qui est très agréable. Juste envie de me débarrasser de cette voiture!!!!!

Réponse de Sodiva Citroën - Le Lamentin le 23/02/2018
Madame,
Nous regrettons que vous ayez cette accumulation de problèmes inhabituelle sur votre véhicule. Notre atelier va reprendre contact avec vous pour résoudre ces dysfonctionnements afin que vous retrouviez plaisir à conduire votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe CITROËN MARTINIQUE

Date d'intervention après-vente : 12/01/2018 Avis déposé le
13/01/2018
par Krystel B. propriétaire CITROËN C4 CACTUS

1 avis déposé(s) par Krystel B.

Très bonne appréciation du service chrono services de Martinique. Rapidité, petit coup de lavage après travaux, sourire et accueil. Bravo

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